Política de Reembolso

Direito de arrependimento

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem direito a solicitar o cancelamento da compra e o reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da data da compra, sem necessidade de justificativa.

Como solicitar

1. Envie um email para reembolso@bela.ai com o assunto: "Solicitação de reembolso"
2. Informe o email da conta e a data da compra
3. Nossa equipe confirmará o recebimento em até 1 dia útil

Prazo de devolução

Após o prazo de 7 dias

Solicitações após os 7 dias corridos não são elegíveis para reembolso, exceto em caso de falha técnica comprovada do produto que impeça o acesso ao conteúdo adquirido. Nesses casos, entre em contato pelo mesmo email para análise individual.

Glow Plus

A mesma regra se aplica ao upsell Glow Plus: 7 dias corridos a partir da data do upsell (não da compra original do Glow 30 Dias).

Após o reembolso

Confirmado o reembolso, o acesso ao plano personalizado, ao checklist e à consultora Bella será encerrado. Seus dados são mantidos por 30 dias e podem ser excluídos mediante solicitação.